Política de envío
En BEEYUU preparamos cada pedido cuidadosamente para que tus productos lleguen en las mejores condiciones.
Cobertura
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana. La disponibilidad y costo del envío se calculan de acuerdo con el destino y se muestran durante el proceso de compra.
Preparación de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante lanzamientos, promociones, temporadas de alta demanda o días festivos, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.
Tiempo de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de paquetería seleccionado.
Los tiempos indicados son estimados y pueden presentarse retrasos ocasionados por la empresa transportista, condiciones climatológicas, días festivos u otras circunstancias fuera del control de BEEYUU.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información disponible para dar seguimiento a tu envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que el nombre, domicilio, código postal y datos de contacto proporcionados al realizar la compra sean correctos.
Si detectas algún error en tu información, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos lo posible por realizar la corrección.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, no podemos garantizar modificaciones en la dirección de entrega.
Productos dañados durante el envío
Empacamos nuestros productos cuidadosamente. Si tu pedido llega roto, derramado o presenta algún daño atribuible al transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Para poder revisar el caso, solicitaremos fotografías del producto, empaque exterior y condiciones en las que fue recibido.
Una vez evaluado el reporte, te indicaremos la solución correspondiente de acuerdo con las circunstancias del caso y la legislación aplicable.
Paquetes no entregados
Si existe algún problema con la entrega de tu pedido, contáctanos para ayudarte a revisar el estatus con la empresa transportista.
BEEYUU no será responsable por retrasos derivados de información de entrega incorrecta proporcionada al realizar el pedido o por situaciones atribuibles directamente a la empresa transportista, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros medios oficiales de atención.
BEEYUU · Home Fragrance